भारतीय रेलवे ने काउंटर से खरीदे गए टिकटों को ऑनलाइन रद्द करने की सुविधा शुरू की

नई दिल्ली। भारतीय रेलवे ने यात्रियों को बड़ी राहत देते हुए काउंटर से खरीदी गई टिकटों को अब ऑनलाइन रद्द करने की सुविधा शुरू कर दी है। यह सुविधा रेल यात्री अब IRCTC वेबसाइट पर जाकर या 139 नंबर पर कॉल करके प्राप्त कर सकते हैं।

हालांकि, रिफंड प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण बदलाव है। अब रिफंड के लिए यात्रियों को नजदीकी आरक्षण केंद्र (PRS) पर जाकर ही अपनी राशि वापस लेनी होगी। इस पहल का उद्घाटन रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने किया, जिन्होंने कहा कि यह कदम यात्री सुविधाओं को बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।

रेल मंत्रालय के अनुसार, यह प्रक्रिया "रेलway यात्री टिकट रद्दीकरण और किराए की वापसी" नियम 2015 के तहत की जाएगी। यात्रियों को टिकट रद्द करने के लिए अपना पीएनआर नंबर दर्ज करना होगा। इसके बाद एक ओटीपी (One-Time Password) प्राप्त होगा, जिसे सत्यापित करने के बाद टिकट रद्द किया जा सकेगा।

रेल मंत्री ने बताया कि इस सुविधा से यात्रा करने वाले लाखों यात्रियों को अधिक सुविधाजनक और पारदर्शी सेवा मिल सकेगी, और यह सुविधा आने वाले समय में और बेहतर की जाएगी।